Entenda a força da presença digital na divulgação da sua marca e na fidelização e obtenção de clientes.

Em tempos de pandemia, todo empreendedor tem que se reinventar para manter os negócios no azul. Por isso, a Abras Contabilidade, em parceria com a Bonina Comunicação, preparou este post para ajudar você nessa tarefa.

Quantas vezes você já utilizou a internet hoje? Seja para uma busca de endereço, telefone, produto ou serviço. Já realizou alguma pesquisa acadêmica, participou de algum curso à distância ou reunião? Checou as notícias, ouviu uma música, leu um livro ou assistiu a um filme. Conferiu as redes sociais e já utilizou vários apps? Seja pelo smartphone, smart TV, tablet, notebook ou computador.

Pronto! Você acaba de perceber que é digital!

Imagine agora quantas pessoas no mundo fazem o mesmo que você. A utilização diária da internet é bem maior do que a utilização da TV ou rádio. Para se ter uma ideia em números: 4,1 bilhões de pessoas estão conectadas em todo o globo. Segundo pesquisas da Hubspot e da We Are Social, mais de 139 milhões de brasileiros utilizam a internet, o que representa 66% da população do país. Desse total de usuários, 85% acessam a web todos os dias.

O mundo é digital. Você é digital. E o seu negócio, tem presença digital?

Se sua resposta é não. Essa matéria foi feita para você. E para quem já tem um negócio inserido no mundo digital, vale conferir as dicas a seguir para manter seu empreendimento relevante nesse meio.

Mas o que é presença digital?

É o posicionamento da sua marca na internet. Ter uma presença digital significa utilizar um conjunto de ferramentas ou plataformas digitais disponíveis no meio online para apresentar, divulgar e fidelizar uma marca, a sua marca.

Com a presença digital é possível construir uma autoridade e fornecer credibilidade para atrair a atenção de possíveis clientes e fazer com que os consumidores lembrem da sua marca na hora de efetuar uma compra ou contratar um serviço.

A presença digital deve ser considerada como uma condição indispensável para atrair clientes.

O planejamento é fundamental na hora de garantir uma presença digital que seja eficiente e eficaz. Além disso, o conhecimento das ferramentes e estratégias são extremamente importantes para estabelecer uma comunicação efetiva entre a sua marca e o seu público-alvo. De forma geral, é possível citar algumas das ferramentas utilizadas nesse trabalho:

• Google Meu Negócio;
• Site corporativo;
• Blog;
• Redes sociais;
• Campanhas digitais;
• E-mail marketing.

Google Meu Negócio

Uma das primeiras ferramentas que podem ser utilizadas é o Google Meu Negócio. Como inúmeras pessoas utilizam o Google como mecanismo de busca principal, a presença da sua marca nessa plataforma é essencial para que todos os dados relevantes ao seu negócio sejam encontrados na pesquisa.

É possível cadastrar dados como: identidade (logo), localização, informações para contato, horário de funcionamento, fotos, entre outros materiais adicionais. Com o Google Meu Negócio seus clientes também podem avaliar sua empresa através de classificação de estrelas e comentários.

Site Corporativo

Um site corporativo funciona como um grande portfólio do seu negócio. É possível destacar: a história da empresa, serviços ou produtos oferecidos, trabalhos realizados, clientes atendidos, casos de sucesso e toda informação capaz de gerar credibilidade para sua empresa.

É importante deixar claro: mesmo que o seu negócio não tenha uma loja virtual, não venda online, um site corporativo vai fazer com que a empresa seja encontrada mais facilmente na internet. Priorize: uma fácil navegação, otimização para SEO e design clean, limpo, para que as informações relevantes sejam percebidas por todos que acessarem o site.

Blog

Um blog corporativo é uma comunicação direcionada aos seus clientes e potenciais clientes. Com ele é possível criar conteúdo relevante que aborde temas de interesse comum ao público-alvo, bem como, temas específicos e especializados relacionados a área de atuação do seu negócio.

Para que seja eficaz, o conteúdo deve ser otimizado para SEO, que significa fornecer relevância, de forma que as matérias sejam capazes de aparecer em buscadores como: Google e Bing. Dessa forma, é possível divulgar sua marca e, ao mesmo tempo, fazer com ela se torne referência no meio em que atua.

Redes Sociais

As redes sociais recebem muitos usuários da internet e eles gastam muito tempo navegando por elas. Por isso, é importante que sua marca esteja presente nesse meio, para aproveitar a oportunidade de alcançar clientes e potenciais clientes através delas.

É muito importante desenvolver um plano e traçar estratégias. O uso da rede social corporativa é diferente da pessoal, isso deve ser bem entendido, sendo necessário identificar o melhor conteúdo com a melhor linguagem para entregar valor aos seus clientes.

Campanhas digitais

As campanhas digitais são outra forma de assegura uma presença digital. Uma das vantagens desse tipo de abordagem é quanto a segmentação de público, que pode ser bem específica e direcionada. Como exemplo: usuários da internet de um determinado sexo, idade, estado civil, região, interesse, entre outros filtros.

É possível também limitar o orçamento gasto em cada campanha, não existindo um valor mínimo, além de mensurar exatamente os resultados alcançados, o retorno obtido com os anúncios.

E-mail marketing

Entendido erroneamente como uma ferramenta obsoleta, o e-mail marketing faz parte do relacionamento entre empresa e cliente. Seja através de informações de compra, pós-venda, comunicados, newsletter e outras informações relevantes.

Com o planejamento correto, pode ser imprescindível também na obtenção de base de dados e em pesquisas. O uso do e-mail marketing pode contribuir muito no posicionamento da sua empresa.

Nenhuma marca torna-se relevante no meio digital da noite para o dia. Garantir uma presença digital é um trabalho continuado que demanda tempo, mas que traz resultados.